Versión 2026-10-13
Términos y condiciones de Firmana
1. Quiénes somos
Firmana es propiedad de Lexiware SAS («nosotros»); sus datos están en el último punto de estos términos. Estos términos rigen el uso de Firmana por parte de quien crea una cuenta («vos») y de las personas de tu organización.
2. Qué es Firmana
Firmana permite preparar documentos, enviarlos a firmar por email o WhatsApp, verificar la identidad de quien firma con el nivel que elijas, y obtener un documento firmado con su informe y su paquete de evidencia.
La firma que se obtiene es una firma electrónica en los términos de la Ley 25.506 y del Código Civil y Comercial de la Nación. No es una firma digital con certificado emitido por un certificador licenciado, salvo que el servicio lo indique expresamente para un documento. Ante un desconocimiento de la firma, quien la invoque debe probar su autoría; para eso Firmana reúne y conserva la evidencia técnica del proceso.
3. Tu cuenta
- Para usar Firmana tenés que ser mayor de edad y tener capacidad para contratar, o actuar en nombre de una organización que te autorizó.
- Sos responsable de los datos que cargás, de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga con tu usuario.
- Quien administra la organización decide quiénes la integran y con qué rol, y puede desactivar usuarios.
4. Uso aceptable
No podés usar Firmana para:
- enviar documentos a personas que no corresponde, o hacerte pasar por otra persona;
- obtener firmas mediante engaño, presión o sobre documentos ilícitos;
- cargar contenido que viole derechos de terceros o la ley;
- intentar acceder a datos de otras organizaciones, interferir con el servicio o eludir sus límites.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisándote cuando sea posible.
5. Planes, prueba y pagos
La prueba gratuita incluye 3 documentos. Los planes pagos, sus precios y sus límites se muestran en Firmana antes de contratar. Un documento se cuenta al enviarlo, con cualquier cantidad de firmantes, y vuelve al cupo si lo anulás antes de que firme nadie. Los precios en dólares se cobran en pesos al tipo de cambio que se informe al contratar, más los impuestos que correspondan.
Podés cancelar tu plan cuando quieras, sin penalidad. Si sos consumidor, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, conforme a la normativa de defensa del consumidor.
6. Tus documentos
- Los documentos y sus datos son tuyos o de tu organización. Los usamos sólo para prestar el servicio.
- Un documento firmado contiene el PDF, las firmas, el sello de tiempo y la información necesaria para verificarlo. No contiene las fotos del documento de identidad ni la selfie de quien firma.
- La verificación de un documento firmado no depende de que Firmana siga funcionando: sus huellas quedan ancladas en registros públicos.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Firmana funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. No somos responsables por el contenido de los documentos ni por las obligaciones que asumen las partes al firmarlos. Nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho, salvo dolo o culpa grave, y en la medida que la ley lo permita.
8. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos con anticipación por email o dentro de Firmana. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu cuenta antes de que entre en vigencia.
10. Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
11. Datos de Lexiware SAS
- Razón social: Lexiware SAS
- CUIT: 30-71962959-4
- Domicilio legal: 25 de Mayo 611, piso 1, depto. 3
- Email de contacto y para ejercer los derechos sobre datos personales: acceso@lexiware.com.ar
- Base de datos inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), expediente EX-2026-99411305- -APN-DNPDP#AAIP