Versión 2026-10-13

Política de privacidad de Firmana

1. Responsable

Firmana es propiedad de Lexiware SAS, responsable de los datos personales que se tratan en Firmana; sus datos están en el último punto de esta política. Esta política cumple con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

Respecto de los documentos que una organización envía a firmar, esa organización decide qué datos carga y para qué; Firmana los trata por su cuenta para prestar el servicio.

2. Qué datos tratamos

3. Para qué los usamos

4. Datos biométricos

Tratamos los datos biométricos con el resguardo de los datos sensibles. Se usan con una única finalidad: verificar que quien firma es la persona del documento de identidad. Se piden sólo con el consentimiento expreso de quien firma, que se muestra y se registra antes de la captura. Se guardan cifrados, nunca se incluyen en el PDF firmado, en el informe ni en los emails, y sólo la organización que envió el documento puede verlos, quedando registrado cada acceso.

5. Con quién compartimos datos

Usamos estos proveedores, que tratan datos sólo para prestarnos su servicio:

Algunos proveedores están fuera de la Argentina; exigimos que protejan los datos con un nivel adecuado.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para que la evidencia de las firmas sirva ante un reclamo. Si cancelás la cuenta, podés pedirnos la descarga de tus documentos y su eliminación, salvo lo que la ley obligue a conservar.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo al email que figura en el último punto de esta política. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas guardadas con algoritmos de resumen seguros, cifrado de las imágenes de identidad, controles de acceso por rol y registro de auditoría. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos antes por email o dentro de Firmana.

10. Datos de Lexiware SAS

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